利害關係人

本公司設有發言人及代理發言人,並於公司網站上設有投資人專區,並有設置連絡窗口,包含公司聯絡專線及信箱、客服專線、品牌官網及社群網站Facebook/ Instagram等,與利害關係人建立良好之溝通管道,並妥適回應利害關係人所關切議題。

本公司利害關係人關注之議題與溝通管道如下
利害關係人 關注議題 溝通頻率 溝通管道 公司回應
投資人 1.經營績效 每月 公布營收績 以多元方式與投資人溝通營運成果,並蒐集各類意見供管理階層決策參考。
2.誠信經營 每季 季報
3.社會公益 每年 年報
4.法令遵循 24小時 電話或E-mail
5.股東權益 不定期 公文往來
  不定期 發言人及代理發言人
員工 1.薪資福利 每兩月 員工大會/慶生會 定期與同仁溝通,除宣導公司規定並聽取同仁建議,作為公司管理修正之方向。
2.職涯發展 每季 勞資會議
3.人權平等 每年 勞安消防講座
4.個人資料保護 不定期 職工福利委員會會議
  24小時 申訴管道-電話、E-mail、
  通訊軟體或本人
  一年2次以上 全員工教育訓練
  不定期 部門教育訓練
  不定期 法令遵循及資訊安全宣導
  一年2次以上 KPI評核
客戶
 
消費者
1.顧客服務 專人立即回覆 客服專線/ 品牌官網/ 社群網站 積極與客戶溝通,聽取客戶意見與建議,作為本公司改善目標。
2.品質及檢驗
3.商品標示揭露
4.個人資料保護 不定期 市場調查
5.經營績效 不定期 行銷宣傳活動
供應商 1.新品開發 24小時 電話、E-mail或通訊軟體 與供應商共同致力生產品質優良,有環保意識的產品
2.品質及檢驗 不定期 會議
3.採購及管理 不定期 訪廠
4.資訊設備之維護 不定期 稽核管理
社區
 
1.公益活動 至少一年1次  公益活動 匯聚公益及環保團體的力量,共同讓社會更美好。
非營利組織 2.正向影響力