利害關係人

本公司設有發言人及代理發言人,並於公司網站上設有投資人專區,並有設置連絡窗口,包含公司聯絡專線及信箱、客服專線、品牌官網及社群網站Facebook/ Instagram等,與利害關係人建立良好之溝通管道,並妥適回應利害關係人所關切議題。

2021年度 利害關係人溝通情形
利害關係人 關注議題 溝通頻率 溝通管道 聯絡窗口 2021年溝通實績
投資人 1.經營績效 每月 公布營收績 發言人 陳副總經理
IR@shinybrands.com
02-87121319
1. 財務、業務相關資訊以公告或新聞稿形式不定期發佈,本年度共有21則公告
2. 舉辦1次國內法人說明會
2.誠信經營 每季 季報
3.社會公益 每年 年報
4.法令遵循 不定期 電話或E-mail
5.股東權益 不定期 公文往來
  不定期 發言人及代理發言人
員工 1.薪資福利 每兩月 員工大會/慶生會 人力資源部
hr@shinybrands.com
02-87121319分機306
1. 內部公告員工福利相關訊息13則以上
2. 勞資會議4次
3. 員工教育訓練及宣導8次以上
4.勞安講座1次
2.職涯發展 每季 勞資會議
3.人權平等 不定期 申訴管道-電話、E-mail
4.個人資料保護 通訊軟體或本人
  不定期 部門教育訓練
  不定期 法令遵循及資訊安全宣導
  不定期 職工福利委員會會議
  一年2次以上 全員工教育訓練
  一年2次以上 KPI評核
  每年 勞安消防講座
客戶
 
消費者
1.顧客服務 專人立即回覆 客服專線/ 品牌官網/ 社群網站 客服部
csr@shinybrands.com
02-87122362
1. 不定期對經銷商教育訓練
2. 客服人員及時服務消費者需求
2.品質及檢驗
3.商品標示揭露
4.個人資料保護 不定期 市場調查
5.經營績效 不定期 行銷宣傳活動
供應商 1.新品開發 不定期 E-mail或通訊軟體 研發部 薛協理
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1.不定期與供應商溝通
2.對主要供應商一年至少1次訪廠稽核
2.品質及檢驗 不定期 供應商稽核
3.採購及管理 不定期 訪廠 採購部 羅經理
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4.資訊設備之維護 不定期 稽核管理 資訊部 林經理
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社區
 
1.公益活動 至少一年1次  公益活動 發言人 陳副總經理
csr@shinybrands.com
1. 本年度辦理捐贈10次
2.新品開發陸續採用環保材質包材並標示
非營利組織 2.正向影響力